دیجیتال مارکتر کیست؟ چگونه یک دیجیتال مارکتر شویم؟
10 مهارت تخصصی در دیجیتال مارکترهای موفق
10 مهارت تخصصی در دیجیتال مارکترهای موفق
بازاریابان دیجیتال مانند رهبران ارکستر هستند که با نقشآفرینان بسیار، تعداد زیادی از آلات موسیقی درخشان و پر سر و صدا و گروه کثیری از مخاطبین سر و کار دارند. این به معنای درک ظرائف الگوهای جدید وب و نحوه تعامل این الگوهاست و به دانش و درک نحوه عمل هر یک از کانالهای اجتماعی و دیجیتال و شیوه تعامل آنها با یکدیگر و همافزایی ایجادشده، ارتباط دارد.
در ابتدا باید با دیجیتال مارکتر آشنا شویم و تعریف آن را نیز بدانیم.
این مسئله پرسشهای متفاوتی ایجاد میکند. پست فیسبوک من تا چه اندازه باید با تاکتیکهای توئیتر یا اینستاگرام من متفاوت باشد؟ چه اولویتی باید برای بازاریابی ایمیلی یا بازاریابی محتوایی قائل شوم؟ چگونه به بهینهسازی موتور جستجوی من کمک میکند؟
این پرسشها متعدد و پیچیدهاند.
اما در ابتدا اجازه دهید که برخی از چالشهایی که مدیران اجرایی و متخصصان بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) با آنها مواجهند و مهارتهایی که برای تسلط و درک بازاریابی دیجیتال ضرورت دارند را دقیقتر بررسی کنیم.
مدیریت سرعت بالای تغییر، یکی از چالشهای بزرگ است. فیسبوک، یکی از اهدافی است که به سرعت در حال حرکت است. از آنجایی که حیطه دسترسی رایگان و طبیعی فیسبوک شدیدا افت کرده است، چه میزان بودجه باید به تبلیغات فیسبوک اختصاص دهم؟ گزینه موجود در تبلیغات فیسبوک هم در حال تغییر دائمند و لازمه موفقیت در درک این اکوسیستم، وجود یک متخصص فیسبوک در تیم یا کمک یکی از شرکای خارجی است.
بازاریابی با گوشی همراه از شیوهای جانبی به ضرورت مبدل شده است، زیرا مردم در نتیجه نفوذ رسانههای جمعی، گوشیهای خود را برای تعامل با برندها و ناشران به کار میگیرند. تبلیغات در گوشیهای همراه و تاکتیکهای اجتماعی و مشارکت جهانی همزمان باید به کار گرفته شوند.
اصطلاح «کلان داده» در همهجا به گستردگی به کار گرفته میشود.
اما کلان داده مهم نیست، بلکه کاری که با استفاده از آن «انجام میدهید» اهمیت دارد و این وظیفه تحلیلگر است. متخصصان تجزیه و تحلیل، با دستیابی به ابزارها و پلتفرمهای فناورانه به هنر بازاریابی نفوذ کردهاند.
این امر موجب میشود که چشمان بازاریابان دیجیتال پر از اشک شود و عرق سردی بر آنها مستولی شود و شدیدا به گریه و زاری بپردازند، زیرا لازم است که گونه جدیدی به اعضاء تیم اضافه شود و آن فردی است که به ارقام وارد باشد (تحلیلگر داده). تحول دیجیتال چنان سریع رخ داد است که این گونه بسیار نادر است و یافتن آن دشوار است. اما الگوی جدید بازاریابی ضرورت آن را ایجاب میکند.
روزهایی که بازاریابی به «بازاریابان دیوانه» وال استریت محول میشد، به پایان رسیده. بازاریابان خلاق به شریک جدیدی نیاز دارند. مثالی از ضرورت وجود و قدرت تحلیلگر داده خوب، ابزارهای شرکت ترادیتا است که خط هوایی بینالمللی کانتاس در برنامه وفاداریش به کار گرفت و نتیجه آن عبارت بود از:
آنچه که رسانههای اجتماعی در بدو شروع به کار به منزله ابزار بازاریابی نوید دادند، دسترسی جهانی رایگان بود. سپس فیسبوک شرایط بازی را تغییر داد. تب «لایک» در فیسبوک فروکش کرد. اکنون زمان پرداخت پول به فردی بود که دادههای شما را گردآوری کرده بود و اکنون میخواست آنها را مجددا به شما بفروشد.
برای اینکه بهتر بتوانید این موضوع را مجسم کنید، لازم است بدانید که پیشبینی شده است که در سال ۲۰۱۶، ۲۵ میلیارد دلار صرف تبلیغات در رسانههای اجتماعی خواهد شد که قسمت اعظم آن نصیب فیسبوک میشود.
اما علیرغم بدبینی اولیه، در صورتی که تبلیغ در فیسبوک به نحوی مناسب انجام شود، میتواند بسیار موثر باشد. بنابراین، برخی موضوعات و مهارتهایی که برای تسلط بر این کار نیاز دارید در ذیل ذکر شدهاند:
و این تنها مشتی از نمونه خروار است.
در گذشته ایمیل ساده بود ولی اکنون با هدفگذاری گوشهای، تحلیل نرخ بازگشت، نرخ باز کردن ایمیلها و نرخ تبدیل مشتری در ارتباط است. قدرت آن به منزله ابزاری برای بازاریابی، غالبا دست کم گرفته میشود.
حتی بازاریابان قدرتمند هم بازاریابی ایمیلی را به درستی انجام نمیدهند. در گزارشی که اخیرا در نیویورک تایمز منتشر شده است، ذکر شده است که علیرغم اینکه آنها بیش از ۶ میلیون ایمیل در پایگاه دادهشان دارند، حتی پلتفرم مناسبی برای بازاریابی ایمیلی در اختیار ندارند و فهرست ایمیل باید به صورت دستی از دیگر سیستمهایشان استخراج شود. رسانههای اجتماعی برای آگاهی از برند بسیار مناسبند، اما وفادارترین و متعهدترین مشتریان بالقوه، مشتریان و هواداران شما خواهان آن هستند که از طریق ایمیل از نزدیک با شما در تماس باشند. بسیاری از کمپینهای بازاریابی بسیار موفق و نتایج فروش از فهرستهای ایمیل حاصل میشوند.
این معادله دو بخش دارد:
ایجاد اقتدار لازم برای کسب رتبه بالا در موتورهای جستجو زمانبَر است و راه حل سریع و کوتاه مدتی ندارد. اما انجام این کار را فراموش نکنید، زیرا در طول زمان قسمت اعظم مشتریانتان از آن به دست میآیند. سالها تولید محتوا و فعالیتهای تاکتیکی مداوم لازمه آن است.
در گذشته، وظیفه بازاریابان غالبا مدیریت موسسه تبلیغاتی بود. اما اکنون باید فناوری را درک کنند. برخی از این ابزارهای فناوری چگونهاند؟
ابزارهای رایگان
مجموعه وسیعی از ابزارهای رایگان موجود است که برخی از آنها عبارتند از:
بسیاری از این ابزارها نسخههای ممتازی دارند که امکانات و عملکردهای دیگری هم دارند.
پلتفرمها
که شامل پلتفرمهای بازاریابی دیجیتال، بازاریابی ایمیلی و پلتفرمهای تخصصی بازاریابی با رسانههای اجتماعی است که گسترش مقیاس تلاشهای بازاریابی را ممکن میسازند.
پلتفرمهای بازاریابی دیجیتال
در حال حاضر نمونههای زیادی از این پلتفرمها موجود است. یکی از آنها محصول شرکت ترادیتا به نام ترادیتاز مارکتینگ اپریشنز (عملیات بازاریابی ترادیتا) است که شامل بخشهای مختلفی است که عبارتند از: پلنینگ اند اسپند منیجر (مدیریت برنامه ریزی و هزینهها)، ورکفلو اند کلبریشن منیجر (مدیریت جریان کار و همکاری) و مارکتینگ اَسِت منیجر (مدیریت داراییهای بازاریابی)
پلتفرمهای بازاریابی ایمیلی
صدها عدد از این نوع پلتفرمها موجود است که برخی از آنها عبارتند از:
بازاریابی با رسانههای اجتماعی از بخشهای متحرک زیادی تشکیل شده است. این نوع بازاریابی پیچیده است و لازم است که از شبکههای اجتماعی مختلف و ابزارهای بازاریابی رسانههای اجتماعی آگاه باشید تا بتوانید از تلاشهای خود از جمله اتوماسیون بهره گیرید.
مسائلی باید مطرح شوند که از جمله آنها این است که مایلید بر کدام یک از این رسانهها تمرکز کنید؟ سپس طیفی از تاکتیکها برای دستیابی به اهداف مناسب موجود است و آنگاه باید برای آنها مطالب و محتوای خلاقانه طراحی کنید.
تولید محتوا مبنای همه انواع بازاریابی است. برای ایجاد محتوا تصاویر، پستهای وبلاگ، اینفوگرافیک (گرافیکهای اطلاعرسان)، کتب الکترونیک رایگان و بسیاری چیزهای دیگر نیاز دارید. اگر بازاریابی محتوایی به درستی انجام شود، مزایای آن عبارت خواهد بود از افزایش مشارکت، بهبود سئو، ایجاد مشتری راغب و فروش.
انفجار گوشی همراه و ظهور گوشیهای هوشمند، بسیاری از بازاریابان را غافلگیر کرد. وبسایتهای بسیاری از برندها، مناسب استفاده در گوشی همراه نیست و هیچگونه برنامه کاربردی ندارند تا مشتریان بتوانند در خارج از منزل با آنها ارتباط برقرار کنند.
این مهارت بازاریابی باید به سرعت آموخته شود!
شرکتهایی مانند بازفید، آپورثی و ویرالنووا تسریع حرکت محتوا را به سطوح تازهای رساندهاند. این بدین معنا نیست که شما باید توجهتان را به آن معطوف کنید، اما گاهی از منظر آگاهی از برند، فراگیر شدن سریع ویدیوها، پستهای وبلاگ و تصاویر در فضای مجازی، ارزشمند است.
لازم است که نحوه کار این شرکتها را دریابید و میزانی از تاکتیکهای آنها را در کمپینهای بازاریابی خودتان اعمال کنید.
اغلب بازاریابان میدانند که با به کارگیری عوامل بصری میتوان مشارکت و به اشتراکگذاری را افزایش داد. فیسبوک این مطلب را کاملا درک کرده است و بسیاری از مطالعات نشان میدهند که پستهای بصری میتوانند در مقایسه با متن، مشارکت را تا ۱۰۰٪ افزایش دهند. اما این تاکتیک تنها مختص فیسبوک نیست. اکنون که توئیتر امکان استفاده از عوامل بصری را در استریمها فراهم کرده است، کاربرد تصاویر در آن بسیار موثر است. من در استریم توئیتر شخصی خود آزمایشی انجام دادم و نتایج ذیل از کاربرد عوامل بصری حاصل شده است:
میزان بازدید: درصد افزایش میزان بازدید توئیتهای دارای تصویر در مقایسه با توئیتهای فاقد تصویر میزان قابل توجه ۱۹۷٪ است.
مشارکت: افزایش درصد «مشارکت» برای توئیتهای دارای تصویر در مقایسه با توئیتهای فاقد تصویر، بسیار حیرت انگیز و برابر ۵۸۱٪ است.
نرخ مشارکت: افزایش درصد نرخ مشارکت برای توئیتهای دارای تصویر در مقایسه با توئیتهای فاقد تصویر، بسیار قابل توجه و برابر ۱۱۱٪ است.
تسلط یافتن بر بازاریابی بصری ارزشمند است.
سلام من سمانه هستم؛ سمانه رحیمی. عاشق کار کردنم و هیچ وقت از انجام کارهایی که دوستشون دارم، خسته نمیشم. من 22 اردیبهشت سال 1366 تو بیمارستان آراد تهران به دنیا اومدم... تک دختر خانواده...
بررسی تمام نکات فنی سایت از نظر اصول سئو و ارائه پیشنهادات اصلاحی
گزارش جستجوی کلمات کلیدی مشتریان و رقبای کسب و کار شما
تولید محتوای متنی با کیفیت متناسب با نیازهای کاربران شما
تجزیه و تحلیل لینک های رقبا و برنامه ریزی لینک سازی برای سایت شما
هنوز کسی نظر نداده!
میتونی اولین نفری باشی که به ما بگی نظرت درباره این یادداشت چیه؟
اگر سوالی هم داری، می تونی همینجا بپرسی. زود جواب میدیم!